Politique de confidentialité de Diabète Drummond inc.

Merci de visiter le site Internet de Diabète Drummond et de prendre connaissance de sa politique de confidentialité (ci-après la Politique). 

En naviguant sur notre site Internet ou en utilisant nos systèmes ou nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique et consentez à ce que vos données et renseignements personnels soient traités en conformité avec cette dernière. 

Objectifs de la politique de confidentialité

Nous portons une attention particulière à la protection de la vie privée et nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles que nous collectons. Afin d’assurer cette protection, Diabète Drummond inc. s’engage à ne collecter, traiter et partager une information permettant d’identifier un individu que lorsque ce dernier y a consenti, à moins que cela ne soit permis ou requis par la loi, auquel cas votre consentement ne sera pas nécessaire. 

La Politique a pour objectif d’informer les utilisateurs des raisons et de la façon, dont Diabète Drummond inc. ou toute personne agissant en son nom, va collecter et utiliser leurs renseignements personnels. Elle se veut être en langage clair afin de s’assurer un consentement éclairé des utilisateurs. 

La Politique ne s’applique pas sur les hyperliens de sites web des tiers se retrouvant sur le site web de Diabète Drummond inc. Ces hyperliens n’étant pas sous notre contrôle, Diabète Drummond inc. ne peut être tenu responsable de leur politique sur la protection des renseignements personnels de ces sites. Ces hyperliens vers un site web d’un tiers vous mèneront à leur propre politique sur la protection des renseignements personnels. Il est de votre devoir d’en examiner le contenu avant de divulguer vos informations personnelles.

Entrée en vigueur 

La présente Politique s’applique à partir du 22 septembre 2023.

Renseignements personnels collectés

Diabète Drummond inc. peut collecter des renseignements personnels sous diverses formes, mais ne le fera que par des moyens licites et uniquement aux fins nécessaires qui vous seront divulguées, comme décrit dans la présente Politique, ou lorsque permis ou requis par la loi. Parmi les renseignements personnels susceptibles d’être recueillis et utilisés, nous accordons une attention particulière notamment aux :

• Informations personnelles : La liste des informations personnelles recueillies peut vous être fournie sur demande en communiquant au info@diabetedrummond.com ou 1.819.478.4630. Les données servent à communiquer avec vous.

• Données sur vos préférences de communications et sondage.

• Données sur les services que nous vous avons offerts.

• Données sur la participation à des événements organisés par Diabète Drummond.

• Données sur votre santé : Votre type de diabète pour vous diriger vers les bonnes ressources.

• Justificatifs d’identité : Mots de passe, indices de mot de passe et autres renseignements de sécurité semblables servant à vous identifier et à accéder à votre compte. 

• Informations générées automatiquement : Les technologies de suivi telles que les témoins, les balises Internet, des fichiers journal et Google Analytics recueillent des informations sur votre navigation. Ces données peuvent inclure votre adresse IP, vos renseignements de localisation, le type de navigateur, votre historique de navigation, l’heure et la date de votre visite, le temps de consultation et toutes vos interactions avec le site plateformes et outils créés de Diabète Drummond. 

• Collectes de renseignements personnels des membres de moins de 14 ans avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur.

Moyens de recueillir les données

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis de plusieurs façons :

• Lorsque vous communiquez avec nous par le biais de formulaires de contact sur notre site web, par courriel ou tous liens menant à une communication.

• Lors de votre inscription et vos achats sur la boutique en ligne de Diabète Drummond inc. 

• Lorsque vous vous inscrivez comme membre par le biais du formulaire d’inscription papier de la Clinique de diabétologie du CLSC de Drummondville.

• Lors de votre inscription à nos évènements, rencontres virtuelles ou en présence, webinaire, salon de la santé, dépistage par une infirmière ou un infirmier et/ou formations en ligne.

• Lorsque vous naviguez sur notre site web.

• Lors de sondage, concours, tirage et/ou questionnaire de satisfaction.

• Lors de don fait par l’entremise du site et/ou à des campagnes de financement.

• Lors de votre inscription pour faire du bénévolat pour Diabète Drummond inc.

Objectifs de la collecte de données

Pour mener à bien notre mission, la récupération de vos données personnelles est utilisée de plusieurs façons. Nous utilisons ces informations collectées pour :

• Vous prévenir de notre assemblée annuelle

• Vous inscrire sur notre liste de communication pour donner suite à votre inscription papier lors de vos formations à la Clinique de diabétologie du CLSC Drummond.

• Vous envoyez nos infolettres (votre adhésion et consentement se fait volontairement par le biais de notre site web dans la section ‘’abonnez-vous à notre infolettre’’.)

• Analyser les clics sur un hyperlien et la réponse d’ouverture à un courriel.

• Vous communiquer des offres promotionnelles, des formations, un sondage, des enquêtes et d’autres informations liées à Diabète Drummond. 

• Améliorer le fonctionnement et personnaliser l’expérience sur le site.

• Offrir des services ciblés qui soient pertinents pour toujours répondre au mieux à vos attentes. Les données collectées peuvent servir dans un cadre de recherche et développement pour proposer de nouveaux produits et services à nos membres, notamment par le biais de publicités et de messages de marketing.

• Fournir des produits et services afin de remplir notre mission et nos obligations contractuelles.

• Recueillir des informations sur les avantages, mais aussi les inconvénients de nos produits et services afin de les évaluer et de les résoudre si nécessaire, notamment par le biais de sondages. Cela nous permet de nous assurer de la qualité de nos produits et services.

• Fournir d’autres services de support et d’assistance.

• Vérifier l’identité et de protéger la vie privée des personnes qui communiquent avec nous par téléphone, par voie électronique ou autrement.

• Satisfaire à des obligations issues de lois, règlements, traités internationaux ou à des fins de statistiques.

• Nous assurer d’être payé pour les biens et services rendus.

• Réaliser des campagnes de financement.

• Valider votre éligibilité avec votre fournisseur de pompe pour s’assurer que vous êtes admissible pour vos commandes chez Diabète Drummond inc.

Enregistrement des données

Diabète Drummond inc. accorde la plus grande importance à la sécurité de vos renseignements personnels et s’engage à traiter ceux-ci suivant les normes et standards de l’industrie, uniquement pour les fins pour lesquelles ils sont recueillis tels que décrits à la présente Politique ou dans un avis spécifique à cet effet. Néanmoins, la sauvegarde absolue de ces derniers est impossible compte tenu des limites de sécurité inhérentes à une transmission via Internet. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de toutes vos informations.

Notre organisme utilise les services infonuagiques de Microsoft, situés au Canada pour le stockage des données.

Pour la collecte de vos données et la réalisation de certaines actions, d’autres plateformes peuvent être utilisées :

• Envoi de l’infolettre par votresite.ca

• Inscriptions aux évènements tels que Eventbrite

• Inscription des membres par notre site web hébergé par votresite.ca

• Traçage et statistique : Facebook et Google

• Application tierce : LinkedIn, Instagram et YouTube

Consentement

Cas dans lesquels un renseignement personnel peut être utilisé à une autre fin sans qu’il ne soit requis d’aller chercher un nouveau consentement :

1. utilisation à des fins compatibles avec celles pour lesquelles il a été recueilli;

2. son utilisation est manifestement au bénéfice de la personne concernée; 

3. son utilisation est nécessaire à des fins de sécurité; 

4. son utilisation est nécessaire à la fourniture ou livraison d’un produit ou d’une prestation de service demandée par la personne concernée;

5. son utilisation est nécessaire à des fins d’étude, de recherche ou de production de statistiques et il est dépersonnalisé

Contrôle des renseignements personnels et vos droits

Diabète Drummond inc. s’assure que tous les renseignements personnels en sa possession sont aussi exacts, actuels et complets que nécessaire pour les fins pour lesquelles ils sont utilisés. Vous avez le droit de demander accès à vos renseignements personnels aux fins de vérification et de demander une correction si ces derniers sont inexacts. Si vous croyez que vos renseignements personnels sont inexacts ou si vous souhaitez avoir accès à vos renseignements personnels, vous pouvez faire une demande en nous contactant à l’adresse info@diabeetdrummond.com.

Nous nous engageons à vous offrir le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels par le site. Vous avez également le droit de demander que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Afin de formuler une opposition au traitement ou demander le retrait de vos renseignements personnels, vous devez en faire la demande à l’adresse info@diabetedrummond.com.

Si votre demande concerne des données apparaissant sur des pages web ou des plateformes de tierces parties, veuillez contacter directement ces tierces parties.

Partage des renseignements personnels à des tiers

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des entreprises, des organisations, ni des personnes extérieures à Diabète Drummond inc. à l'exception de nos fournisseurs et partenaires autorisés qui ont besoin d’avoir accès aux renseignements pour nous aider à fournir nos services de qualité tels que des services de paiement, des fournisseurs de services d’expédition et d’envois postaux, et/ou d’impression de documents. Nous sommes un OBNL inscrit au Registraire des entreprises du Québec et comme organisme de bienfaisance nous sommes enregistrés à l’Agence de revenus du Canada donc les renseignements personnels recueillis pourraient être transmis aux autorités gouvernementales et les organismes d’application de la loi. Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers autres que ceux mentionnés ci-dessus que si vous y consentez explicitement. Diabète Drummond inc. s’engage à ne pas vendre ou louer vos renseignements personnels à une tierce partie.

Conservation des renseignements personnels 

Diabète Drummond inc. garde les données collectées pendant différentes périodes, en fonction de leur nature et de leur utilité dans l’offre de nos produits et services. Durant la période de conservation, Diabète Drummond inc. prend des mesures physiques et techniques pour assurer la sécurité des données contenant des renseignements personnels. Les fichiers comprenant vos renseignements personnels sont munis d’un mot de passe limitant l’accès. Les personnes travaillant pour Diabète Drummond inc. sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.  Une copie des données du serveur est sauvegardée en infonuagique à l’extérieur du Québec, au Canada.

Diabète Drummond inc. conserve les renseignements personnels et certaines données papiers au siège social 103-115 rue Brock, Drummondville J2C 1L7, et dans les villes dans lesquelles Microsoft possède des serveurs contenant les données collectées par Diabète Drummond inc. Une fois la période de conservation expirée ou la demande de retrait, les renseignements personnels sont détruits. Seuls les statistiques ou rapports contenant des données dépersonnalisées et anonymisées pourront être conservés pour des périodes prolongées. 

Utilisation des témoins ou ’’cookies’’

Vous avez le choix d’accepter ou de refuser les témoins. Si vous refusez, vous pourrez quand même conserver l’accès aux contenus du site web, mais cette désactivation pourrait cependant vous empêcher d’utiliser toutes les fonctions du site. (voir la Politique ci-bas)

Autres informations 

Lorsque nous apportons des modifications à la présente Politique de confidentialité, nous indiquons toujours la date à laquelle les dernières modifications ont été apportées. Si les modifications sont significatives, nous publions un avis mis en évidence sur notre site web (y compris, pour certains services, par le biais d'une notification par courriel). Nous vous suggérons de visualiser cette Politique régulièrement. Votre utilisation du site signifie que vous acceptez la Politique modifiée.

Pour toute question, pour formuler des commentaires ou pour émettre une plainte au sujet de cette Politique, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de veiller au respect de cette Politique de confidentialité :

Stéphanie Fontaine, directrice générale

Diabète Drummond inc.

103-115 rue Brock

Drummondville J2C 1L7

819.478.4630, info@diabatedrummond.com

Politique sur les témoins de connexion (cookies)

Le consentement

Nous utilisons les témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience globale sur notre site web. Lorsque vous cliquez sur ‘’Accepter et fermer’’ vous consentez à notre utilisation des témoins.

La présente Politique en matière de témoins de connexion (cookies) vous expliquera comment nous les utilisons et ce que ceux-ci nous permettent de recueillir comme informations. Nous souhaitons que vous preniez connaissance de cette Politique pour mieux comprendre. Nous avons à cœur de vous offrir une expérience personnalisée de qualité tout en prenant au sérieux la protection de vos renseignements personnels.

Les témoins sont de petits fichiers texte qu’Internet peut placer sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pour stocker des informations lorsque vous visitez un site. La plupart des témoins ne collecteront pas de renseignements qui vous identifient, mais recueilleront plutôt des renseignements généraux comme la façon dont les utilisateurs accèdent au site et comment ils l’utilisent afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en gardant en mémoire vos choix.

Les types de témoins (cookies)

Les informations recueillies par des témoins nous aident à analyser l'utilisation du Site. Nous ne conserverons les témoins que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs de la présente Politique.

Témoins essentiels au bon fonctionnement

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont habituellement établis par une action que vous avez faite sur le Site comme une demande de services, le choix de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion, une demande d’informations par courriel ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l'existence de ces cookies. Il est important de savoir que certaines parties du site web peuvent être affectées par ces choix. Ces cookies n’enregistrent aucune information d’identification personnelle.

Témoins d’analyse

Nous utilisons des témoins analytiques pour analyser comment nos visiteurs utilisent notre site et pour connaître la performance du site. Cela nous permet d’ajuster notre site aux utilisateurs et promouvoir une expérience de grande qualité.

Témoins de performance

Ces cookies nous permettre de recueillir des informations comme le nombre de visites, la connexion des utilisateurs, la source du trafic, l’adresse de protocole Internet, l’information du pays, la date et l’heure de la visite, l’éventuel nombre de clics. Ils nous aident à évaluer les pages du site. Si vous n'acceptez pas ces cookies, nous ne serons pas informés de votre visite sur notre site.

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Les témoins de connexion (cookies) ne couvrent pas les sites Internet tiers 

La Politique ne s’applique pas sur les hyperliens de sites web des tiers se retrouvant sur le site web de Diabète Drummond inc. Ces hyperliens n’étant pas sous notre contrôle, Diabète Drummond inc. ne peut être tenue responsable de leur politique sur les témoins de connexion (cookies) Ces hyperliens vers un site web d’un tiers vous mèneront à leur propre politique des témoins de connexions (cookies). Il est de votre devoir d’en examiner le contenu avant de divulguer vos informations personnelles.

Changements sur la politique concernant les témoins

Lorsque nous apportons des modifications à la présente Politique de protection des témoins de connexion (cookies), nous indiquons toujours la date à laquelle les dernières modifications ont été apportées. Nous vous suggérons de visualiser les modifications régulièrement. La dernière mise à jour de la présente Politique concernant les témoins (cookies) est le 22 septembre 2023.

Autres renseignements

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la présente Politique, veuillez communiquer avec le responsable de protection des renseignements personnels à l’adresse info@diabetedrummond.com.